Что проверить в личном кабинете
Откройте кассу и посмотрите методы, доступные для вашей валюты и региона. Общая таблица из чужого обзора не заменяет условия вашего профиля. Проверьте сумму, сеть перевода для криптовалюты и возможный сбор платёжной системы до подтверждения.
Если выбран криптоадрес, сеть отправки должна совпадать с сетью в кассе. Ошибка может привести к безвозвратной потере средств. Криптовалютный минимум, указанный в банке фактов, начинается от 10 USD; у местных методов пороги отличаются.
Проверка личности и бонус
Перед первым выводом оператор может запросить документы. Отправляйте их только через проверенный интерфейс площадки; этот информационный сайт не принимает файлы и не проводит верификацию.
Если активирован бонус, сначала проверьте его вейджер и ограничения вывода. Ранняя заявка может аннулировать неотыгранную часть. В личном кабинете должны быть видны статус акции и подходящий баланс.
Если заявка задержалась
Заявка обычно обрабатывается в срок до 24 часов, но дополнительные проверки и платёжная сеть могут влиять на получение средств. Сохраните номер операции и время отправки, затем уточните статус через поддержку.
Обращаясь по support@epicstar.com, не отправляйте пароль, 2FA-код или полные реквизиты карты. Если возник спор о платеже, опишите ситуацию и предоставьте номер заявки в проверенном канале.